PERGUNTAS FREQUENTES
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes ! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns para ajudá-lo a ter a melhor experiência de compra na Carol Espaço Fashion . Se não encontrar a resposta que procura, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre à disposição para ajudar.
1. Como faço para realizar uma compra na Carol Espaço Fashion?
Para comprar em nossa loja, basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, selecionar tamanho e cor (se aplicável), e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Depois, é só seguir para o checkout, inserir seus dados e escolher a forma de pagamento. Todo o processo é simples, rápido e seguro!
2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela nossa plataforma.
3. Posso parcelar minhas compras?
Sim! Oferecemos a opção de parcelamento para compras com cartão de crédito. As condições de parcelamento serão exibidas no momento do pagamento.
4. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com um link para acompanhar o status da entrega. Além disso, você pode acessar sua conta em nosso site e verificar o andamento do pedido a qualquer momento.
5. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de envio escolhido. Durante o processo de compra, você poderá verificar o prazo estimado para o seu endereço. Lembramos que começamos a processar o pedido logo após a confirmação do pagamento.
6. Como posso trocar ou devolver um produto?
Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias após a coleta. Orientamos você sobre o procedimento e as condições para realizar uma troca ou devolução de forma rápida e sem complicações.
7. As peças têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos. Se identificar algum problema com a peça assim que recebida, entre em contato conosco para solucionar o mais rápido possível.
8. Como devo cuidar das minhas peças?
Na página "Cuidados com as Peças", você encontra todas as dicas e orientações para conservar suas roupas, acessórios e calçados, garantindo que eles permaneçam sempre em ótimo estado.
9. Você oferece cupons de desconto?
Sim! Fique de olho em nossas redes sociais e cadastre-se em nossa newsletter para receber cupons de descontos exclusivos e ofertas especiais.
10. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento, carolespacofashion@gmail.com ou WhatsApp (31)987955400 . Nossa equipe está disponível para ajudar em tudo o que você precisar.
Se tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Carol Espaço Fashion seja incrível.
